證照設立緣由及目標
現今企業若想在市場占有一席之地，不僅須重視生產導向和品質導向，強調以顧客導向為經營的理念已被視為一項不可或缺的經營理念利器，顧客關係管理之重點在於企業與顧客間之「關係」，由於商務交易之主體仍在於「人」，以人為本的顧客關係建立與維護，才能穩固企業之根本。
 
報考資格
大學專科以上學生(含在校生)，修過相關課程2學分以上者
希望從事相關業務並接受本會核定承認之相關訓練課程達24小時以上者
 
測驗科目
顧客關係管理助理管理師學科考試
 
測驗型態
學科考試：50題選擇題，答錯不倒扣。
考試時間：100分鐘，70分及格。
 
報名費用
新台幣1,600元整(請於報名後七日內繳費)
若同時報考BMCB，優惠價為新台幣2,100元整。